Van Canadese start-up tot Paysafe-wallet
Neteller ging in 1999 van start in Canada en richtte zich vanaf het begin op online gokken. Sinds 2015 hoort de wallet bij de Paysafe-groep, samen met Skrill en Paysafecard. Daardoor lijken Skrill en Neteller in de praktijk sterk op elkaar, tot in de kostenstructuur.
Die gokachtergrond merk je nog steeds. Neteller staat in veel casinokassa's en is gebouwd om geld snel heen en weer te sturen. Voor Nederlandse spelers is de wallet vooral interessant bij casino's waar PayPal niet in de kassa staat.
Opwaarderen en storten
Je opent gratis een account op neteller.com of in de app en bevestigt je identiteit met een foto van je ID. Daarna zet je geld op je wallet. Vanuit Nederland kan dat meestal met iDEAL of een bankoverschrijving, bijvoorbeeld vanaf je rekening bij Rabobank, SNS of bunq. Opwaarderen met een kaart kost vaker een percentage.
In het casino kies je Neteller, vul je een bedrag in vanaf € 10 en log je in met je e-mailadres en wachtwoord. Sommige casino's vragen in plaats van je e-mailadres om je account-ID; dat nummer staat bovenaan in de app. Soms volgt nog een bevestiging in de app of een extra code. Het geld staat direct op je speelsaldo.
Uitbetalen naar je Neteller-account
Opnemen werkt in omgekeerde richting. In de kassa kies je Neteller als opnamemethode, het casino controleert het verzoek en stuurt het geld door. Die controle is de langste stap. Reken op enkele uren tot een werkdag, en bij een eerste opname langer vanwege de verificatie.
Daarna staat het bedrag doorgaans binnen 24 uur in je wallet. Van daaruit stort je opnieuw of boek je het over naar je bankrekening. Reken voor die laatste stap op 1 tot 3 werkdagen. Die snelheid is precies de reden dat Neteller vaak opduikt bij casino's met snelle uitbetaling.
Let wel op de volgorde. Veel casino's betalen alleen uit naar Neteller als je er eerder ook mee hebt gestort. Heb je met iDEAL gestort, dan komt je winst in de regel via een bankoverschrijving terug en niet in je wallet.
Wat kost Neteller?
Een account kost niets. De kosten zitten in de transacties eromheen, en die zie je pas als je goed kijkt. Opwaarderen via een bankmethode is vaak gratis of goedkoop, met een kaart betaal je doorgaans een paar procent. Geld naar je bank sturen kost een vast bedrag per keer. Voor valutawissel rekent Neteller een opslag van enkele procenten, dus speel waar het kan in euro.
Laat je de wallet ruim een jaar ongebruikt, dan houdt Neteller elke maand een klein bedrag in op je saldo. Stop je met spelen, haal je restsaldo er dan af. De actuele bedragen staan in de tarieventabel in je account. Die verandert af en toe, dus vertrouw niet op een oud forumbericht.
Het VIP-programma
Net als Skrill beloont Neteller wie veel geld verplaatst met VIP-niveaus. Voor de meeste recreatieve spelers is dat onhaalbaar, en het hoeft ook geen doel te zijn. Ga er nooit extra voor spelen. De besparing weegt niet op tegen wat je daarvoor zou moeten inzetten.
Je klimt op naarmate je per jaar meer via de wallet laat lopen. Wat je terugkrijgt verschilt per niveau, maar in grote lijnen gaat het om:
- lagere kosten als je geld naar je bank overboekt
- een kleinere opslag bij valutawissel
- hogere limieten voor storten en opnemen
- een persoonlijke accountmanager op de hoogste niveaus
Bonussen en veiligheid
In bonusvoorwaarden staat Neteller vaak naast Skrill in het rijtje uitgesloten methoden. Soms geldt dat alleen voor de welkomstbonus, soms ook voor reloadbonussen. Twijfel je, vraag het dan vóór je storting aan de klantenservice en maak een screenshot van het antwoord.
Qua veiligheid zit het goed. Je logt in met tweestapsverificatie, de app stuurt meldingen bij transacties en het casino ziet je bankgegevens niet. Krijg je een mail die om je inloggegevens vraagt, klik dan niet op de link maar open zelf de app. Je account moet op je eigen naam staan. Dat controleert het casino bij je eerste opname, samen met je ID.
Neteller of iets anders?
Neteller is een sterke keuze als je bij meerdere casino's speelt en je winst snel terug wilt. Gebruik je hem voor één casino en neem je zelden iets op, dan wegen de vaste kosten zwaarder dan het gemak. Ben je vooral uit op bonussen, dan werkt een bankmethode als iDEAL vaak beter. Zoek je een modernere app met vergelijkbare snelheid, kijk dan naar MuchBetter.
Weet je niet welke casino's Neteller in de kassa hebben? In de casinozoeker filter je op betaalmethode. Speel je liever met kleine bedragen, kijk dan ook bij casino's met een lage minimale storting.
Zo stort en neem je op met Neteller
Storten
- Open een Neteller-account en rond de identiteitscontrole af.
- Zet saldo op je wallet met iDEAL of een bankoverschrijving.
- Kies Neteller in de kassa van het casino en vul een bedrag in vanaf € 10.
- Log in met je e-mailadres en wachtwoord en bevestig, eventueel met een extra code in de app.
Uitbetalen
- Kies 'Opnemen' in de kassa en selecteer Neteller.
- Vul het bedrag en het e-mailadres van je Neteller-account in.
- Wacht tot het casino de opname goedkeurt; bij de eerste keer vraagt het om je ID.
- Het geld staat daarna meestal binnen 24 uur in je wallet, klaar om over te boeken naar je bank.
Voor- en nadelen van Neteller
Pluspunten
- Storten en uitbetalen met dezelfde wallet
- Winst na goedkeuring meestal binnen 24 uur binnen
- Staat in veel casinokassa's
- VIP-niveaus met lagere kosten voor wie veel verplaatst
Minpunten
- Vaak uitgesloten van welkomstbonussen
- Kosten bij opnemen naar je bank, valutawissel en inactiviteit
Veelgestelde vragen
Is Neteller hetzelfde als Skrill?
Nee, maar ze zijn familie. Beide horen bij Paysafe en werken bijna hetzelfde: opwaarderen, storten, uitbetalen en terugboeken naar je bank. Het verschil zit in details zoals de app, de exacte tarieven en welke casino's welke wallet aanbieden. Heb je er al één, dan is er weinig reden om de ander erbij te nemen.
Hoe snel betaalt een casino uit naar Neteller?
Na goedkeuring door het casino staat het geld meestal binnen 24 uur in je wallet, vaak binnen een uur. De goedkeuring zelf duurt doorgaans enkele uren tot een werkdag. Bij je eerste opname komt de identiteitscontrole erbij, en dan kan het een paar dagen langer duren.
Kan ik Neteller opwaarderen met iDEAL?
In de meeste gevallen wel. Nederlandse gebruikers zien bij het opwaarderen iDEAL of een bankoverschrijving als optie. Welke methoden precies beschikbaar zijn, kan veranderen; je ziet ze in de app onder opwaarderen. Kies bij voorkeur een bankmethode, want met een kaart betaal je vaker een percentage.
Waarom krijg ik geen bonus als ik met Neteller stort?
Veel casino's sluiten e-wallets uit van hun welkomstbonus, vaak met bonusmisbruik als reden. Staat Neteller tussen de uitgesloten methoden, dan krijg je bij die storting geen bonus, ook niet achteraf. Lees de voorwaarden dus vooraf en stort zo nodig de eerste keer met iDEAL.
Wat gebeurt er met Neteller-saldo dat ik niet gebruik?
Na ruim een jaar zonder transacties rekent Neteller inactiviteitskosten, die maandelijks van je saldo afgaan. Gebruik je de wallet niet meer, boek het restant dan over naar je bankrekening en overweeg het account te sluiten. De precieze voorwaarden staan in de tarieventabel in je account.
